Headline, Perbankan

YLKI Terima 91 Pengaduan Nasabah Selama 2009

Dari 91 pengaduan nasabah, 50 di antaranya yang sudah ditindaklajuti oleh bank. Bahkan, ada juga nasabah yang mencabut tuntutannya. Hal ini dikarenakan nasabah ketakutan jika harus berhadapan dengan penegak hukum. Rully Ferdian

 

Jakarta–Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) telah menerima 91 pengaduan nasabah bank selama 2009.

 

Sebagian besar di antaranya adalah berkaitan tentang alat pembayaran, terutama kartu kredit.

 

Informasi yang diperoleh infobanknews.com dari YLKI, pada 10 Februari 2010, disebutkan, nasabah tidak bisa melakukan pembayaran kartu kredit karena terbelit masalah ekonomi. Beberapa di antaranya ada juga yang hilang kartunya. 

 

Sementara itu, dari 91 pengaduan nasabah, 50 di antaranya yang sudah ditindaklajuti oleh bank. Bahkan, ada juga nasabah yang mencabut tuntutannya. Hal ini dikarenakan nasabah ketakutan jika harus berhadapan dengan penegak hukum. 

 

Menurut data Bank Indonesia (BI), hingga saat ini pihaknya telah menerima 737 kasus pengaduan nasabah di 71 bank. Prosentase terbesar, terkait masalah sistem pembayaran, penyaluran dana dan penghimpunan dana. (*) 

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *