Poin Penting
- Bank Jakarta meraih tujuh penghargaan bergengsi pada ajang 15th Infobank-Isentia Digital Award 2026, termasuk kategori mobile banking, deposito, dan bank konvensional terbaik.
- JakCard dan mobile banking Bank Jakarta menjadi produk unggulan yang memperkuat reputasi digital perseroan di Infobank Digital Award 2026.
- Penghargaan Infobank Digital Award 2026 mencerminkan penguatan corporate brand Bank Jakarta di tengah meningkatnya kebutuhan layanan perbankan digital masyarakat.
Jakarta – Perubahan perilaku nasabah dalam beberapa tahun terakhir membuat industri perbankan bergerak semakin digital. Layanan yang cepat, praktis, dan mudah diakses kini menjadi kebutuhan utama masyarakat, terutama di kota besar dengan mobilitas tinggi.
Di tengah perubahan itu, Bank Jakarta berhasil menjaga reputasi brand-nya tetap kuat sekaligus memperluas layanan digital yang dekat dengan aktivitas harian nasabah.
Hal itu tercermin dalam ajang “15th Infobank-Isentia Digital Brand Awards 2026” yang digelar di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (22/5/2026).
Dalam penghargaan tersebut, Bank Jakarta memborong sejumlah penghargaan kategori KBMI 2. Penghargaan diterima langsung oleh Agus Haryoto Widodo, Direktur Utama Bank Jakarta, dari Chairman Infobank Media Group Eko B. Supriyanto.
Baca juga: 20 Institusi Keuangan dan BUMN dengan Reputasi Digital Terbaik Versi Infobank-Isentia 2026
Adapun penghargaan yang diraih meliputi The Best Deposito Conventional Bank 2026, The Best E-Money Bank 2026 melalui JakCard, The Best Debit Card Conventional Bank 2026, The Best Mobile Banking Conventional Bank 2026, The Best Savings Conventional Bank 2026, The 2nd Best Mortgage Loan Conventional Bank 2026, hingga The Best Conventional Bank 2026.
Deretan penghargaan tersebut sejalan dengan penguatan layanan digital dan produk ritel Bank Jakarta dalam beberapa tahun terakhir.
JakCard, misalnya, terus berkembang sebagai instrumen pembayaran elektronik yang digunakan masyarakat untuk berbagai kebutuhan transaksi harian. Mulai dari transportasi hingga pembayaran merchant.
Di sisi lain, layanan mobile banking Bank Jakarta juga terus diperkuat lewat pengembangan fitur transfer, pembayaran tagihan, pembukaan rekening, hingga transaksi cashless yang semakin mudah diakses melalui perangkat seluler.
Penguatan Brand Digital
Di tengah persaingan layanan keuangan digital yang semakin ketat, menjaga kepercayaan nasabah menjadi tantangan tersendiri.
Baca juga: Bank Jakarta Salurkan Bantuan untuk Sahabat Disabilitas Binaan YaSDI
Karena itu, Bank Jakarta terus memperkuat corporate brand melalui peningkatan kualitas layanan, keamanan transaksi digital, hingga pengalaman nasabah yang lebih responsif dan praktis. Pendekatan tersebut menjadi salah satu faktor yang menjaga persepsi positif publik terhadap brand Bank Jakarta.
Ajang penghargaan yang digelar Infobank bersama Isentia ini menggunakan metode analisis berbasis Artificial Intelligence (AI), natural language processing (NLP), dan machine learning untuk membaca sentimen publik terhadap perusahaan dan produk keuangan sepanjang 2025–2026.
Analisis dilakukan secara real time melalui pemetaan percakapan digital, tren interaksi, hingga indeks reputasi brand di berbagai platform media. (*) Ranu Arasyki Lubis
